Obchodní podmínky

Poslední aktualizace obchodních podmínek: 1.10.2024

společnosti Syrus.a.s. se sídlem Havlíčkovy sady 59/2, Praha 2 - Vinohrady, PSČ 120 00, IČ: 25667262,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném B 5357/MSPH Městský soud v Praze
pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adrese www.groebovka.cz, (dále jen "provozovatel")

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklých v souvislosti nebo na základě smlouvy na využití služeb a/nebo nákup zboží prostřednictvím internetových stránek www.groebovka.cz (dále jen "smlouva") uzavírané mezi provozovatelem a kupujícím, který si prostřednictvím internetových stránek www.groebovka.cz (dále jen "internetový obchod") a/nebo prostřednictvím jiné internetové adresy a/nebo jiné mobilní aplikace odkazující na internetový obchod nebo prostřednictvím zástupce internetového obchodu hodlá zakoupit/ nebo uskutečnil nákup u provozovatele zboží a/nebo službu. 

Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro nákup zboží a služeb (dále jen "zboží a služby") kupujícím za účelem přímé spotřeby (dále jen "zákazník").

Veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím stránek internetového obchodu se řídí těmito obchodními podmínkami a zákazník uzavřením objednávky uděluje svůj souhlas s jejich plným zněním.

Provozovatel je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. Provozovatel informuje zákazníky o změně obchodních podmínek prostřednictvím stránek internetového obchodu, případně jiným vhodným způsobem. Má se za to, že zákazník, který uzavírá smlouvu, se zněním obchodních podmínek souhlasí. Má se za to, že zákazník souhlasí s jakoukoliv zveřejněnou změnou či úpravou obchodních podmínek.

Provozovatel je oprávněna prodej zboží a služeb na internetovém obchodě kdykoli ukončit.

Veškeré prodávané zboží a služby jsou nakupovány pouze od prověřených a registrovaných distributorů, dovozců, dodavatelů a výrobců zboží a služeb.

Uzavření smlouvy, dodací a expediční lhůta

Zákazník potvrzuje, že je ve dne uzavření smlouvy starším 18 let a je plně svéprávný uzavřít s poskytovatelem prostřednictvím internetového obchodu smlouvu. Dovršení věku 18 let zákazník vždy potvrdí před otevřením hlavní stránky internetového obchodu.

Internetový obchod a jeho provozovatel tímto prohlašují a dávají na vědomí, že návštěva internetového obchodu, objednání, prodej alkoholických nápojů či konzumace alkoholických nápojů v rámci degustace je fyzickým osobám mladším 18 let zakázána.

Zákazník potvrzuje, že veškeré údaje, které poskytuje poskytovateli, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné.

Pro uzavření smlouvy v rámci nákupního procesu nejprve zvolí zákazník zboží a/nebo službu, jež chce zakoupit a dále požadované množství. Tento krok potvrdí přidáním zboží a/nebo služby do nákupního košíku. Následně zákazník vyplní veškeré požadované údaje pro dokončení objednávky a objednávku dokončí a tedy závazně objedná zboží a/nebo službu.

Internetový obchod po přijetí objednávky bez zbytečného odkladu písemně nebo telefonicky potvrdí zákazníkovi přijetí objednávky.

Smlouva mezi provozovatelem a zákazníkem nevzniká dokončením objednávky ze strany zákazníka v internetovém obchodě, ale okamžikem potvrzení objednávky zákazníka ze strany internetového obchodu. Prezentace zboží a služeb umístěných v internetovém obchodu je informativního charakteru a internetový obchod není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží a služeb.

Objednávky jsou vyřizovány do 24 pracovních hodin po přijetí objednávky provozovatelem.

Je-li zboží skladem, probíhá expedice nejpozději do 2 pracovních dnů od obdržení objednávky. Dodací lhůta je 1 pracovní den od expedice. Zákazník bude informován v co možná nejkratší době telefonicky, prostřednictvím SMS nebo e-mailu o předpokládaném termínu expedice. Expres doručení a osobní vyzvednutí je možné po telefonické dohodě za podmínek dojednaných mezi zákazníkem a internetovým obchodem.

Internetový obchod si vyhrazuje právo na změnu typu nebo barvy obalů a etiket dodávaného zboží.

Informace o storno podmínkách, podmínkách vrácení peněz.

Dokončená objednávka na degustaci je pro zákazníka závazná. V případě, že se zákazník nemůže degustace zúčastnit, je povinen toto neprodleně oznámit provozovateli, a to písemnou formou na emailovou adresu: veronika.palatova@groebovka.cz. V případě, že se zákazník nedostaví na běžnou řízenou degustaci nebo zruší svou účast méně jak 48 hodin před degustací, je povinen uhradit provozovateli vstupné v plné výši, pokud se spolu nedomluví jinak. V případě, že svou účast na běžné řízené degustaci ruší více jak 48 hodin dopředu, je zákazník povinen uhradit provozovateli vstupné ve výši 50% ceny vstupného. Toto ustanovení neplatí pro soukromé a firemní akce na míru a jiné speciální akce.

Vrácení peněz na účet převodem

Při oprávněném a odůvodněném nároku na vrácení peněz na účet zákazníka budou finanční prostředky poukázány zákazníkovi po obdržení zákazníkem podepsaného dobropisu.

Platební podmínky a cena

Ceny zboží a služeb uvedené v internetovém obchodu jsou konečné a obsahují částku včetně DPH v zákonné výši.

Internetový obchod si vyhrazuje právo měnit ceny zboží v elektronickém obchodě. V již realizovaných a řádně potvrzených objednávkách nebudou ceny zboží měněny a jsou závazné pro obě smluvní strany.

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné.

Prodávající je plátcem DPH.

Internetový obchod akceptuje níže uvedené způsoby platby za objednané zboží a služby:

  • Platba předem v CZK na účet vedený u ČSOB
  • Platba kartou v rozhraní internetového obchodu
  • Platba hotově při převzetí

Zvolil-li zákazník jako způsob placení platbu bezhotovostní platební kartou, postupuje během placení dle kroků sdělených mu v rámci příslušné internetové platební brány. Internetový obchod není povinen zboží odeslat před tím, než bude cenu za zboží zákazníkem uhrazena.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku v případě, že přijme úhradu za zboží a/nebo služby v hotovosti.

Zrušení objednávky ze strany prodejce

Objednávka je pro zákazníka závazná od chvíle jejího dokončení v internetovém obchodu. Její změna je možná pouze ze strany provozovatele.

Internetový obchod si vyhrazuje právo zrušit celou objednávku nebo její část. V takovém případě je internetový obchod povinen o tom informovat zákazníka bez zbytečného odkladu a to telefonicky, prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Kdy bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín degustace.

Firemní a soukromé akce na míru

Privátní a firemní akce jsou připravovány prodejcem na základě poptávky zákazníka. Prodejce zašle zákazníkovi na základě předchozí komunikace emailem nabídku/ objednávku. Po jejím vzájemném odsouhlasení se tato objednávka stává závaznou. Jakékoliv změny jsou možné pouze po předchozí domluvě obou smluvních stran. Prodejce má právo požadovat úhradu zálohy na základě vystavené zálohové faktury. V případě jednostranného zrušení již odsouhlasené objednávky ze strany zákazníka má prodejce nárok požadovat úhradu až do plné výše objednávky, minimálně však ve výši nákladů, které prodejci s přípravou akce vznikly.


Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Havlíčkovy sady 59, Havlíčkovy sady 59/2 - Vinohrady, 120 00, telefon 608133601.

V Praze dne 1.10.2024